智慧用電系統維保方案及智慧用電系統報價

很多安裝了力安科技智慧用電系統的客戶一直對智慧用電系統維保方案這方面的問題比較多，這里面我們發一個例子，大家可以參考下。

一、智慧用電系統概況

智慧用電系統維保，是智慧用電安全管理系統發揮正常功能的前提保障。我公司依照國家《安全防范工程技術規范》GB50348-2004、《建筑電氣設計技術規程》JGJ／T16—1992、《電氣火災監控系統施工及驗收規范》等文件規定的內容，結合用戶的設備實際和管理要求，以使整個維保工作系統化、規范化、檔案化，使整個系統正常運行，以達到用戶實際使用要求。

1、系統集成

目前該系統由基于安裝在配電柜（箱）內的安全用電傳感終端，實時監測供電側、用電測安全用電參數，通過物聯網傳輸技術上傳至智慧安全用電云平臺。過智慧電氣火災云監控系統服務云平臺，客戶24小時可以隨時、隨地通過手機App或Web客戶端了解企業用電安全情況，對出現的異常能及時通過預警式向各安全負責人員提醒存在的安全隱患。

需維保設備概況：

1. 智慧用電智能終端設備： 智慧用電安全探測器 LFT201-D、 DTU 數據傳輸模塊 LDU301、 電流互感器 LFT201-CTK100、 剩余電流互感器 LFT201-C31、 溫度傳感器 ADT301等。

2. PC客戶端/app登陸權限使用，遠程在線監控，數據存儲云端存儲。

3. 智慧用電系統監控軟件為系統附帶的在線監控系統，其主要功能包括實時監控、隱患預警、數據分析處理等，系統目前設置了不同權限等級的賬號以防止非管理人員操作。

二、維保服務內容

智慧用電安全管理系統維保內容包含終端設備檢測維護、監控中心設備維護、云端設備及其附屬設備維護。維保服務內容如下：

1、終端設備線路的檢測、故障排除、隱患排查。

2、所有監控中心設備的檢測及更換等。

3、監控系統其他相關設備的維護、位置調整、設備維修及更換、故障排除等。

4、智慧用電系統設備檢測、設備除塵、系統維護、設備維護、系統擴容、故障排除等。

5、系統軟件升級、軟件維護、數據備份、故障排除等。

三、維保服務方式

1、系統全面排查

在維保合同簽訂之后我方將需要對現場進行詳細檢查：

主要內容包括：

1、 監控室機房環境。

2、 設備運行環境。

3、 所有設備的安裝位置、運行情況。

4、 線路使用情況及線路敷設路徑、走線方式等（無線方案除外）。

5、 線路所有接口接點是否牢固。

6、 軟件使用情況、軟件升級情況。

8、 系統數據備份情況。

在以上工作在實施過程中需要相應的系統布線圖、防區點位分布圖、監控點位分布圖，以及相關人員的協助。

2、定期上門巡檢服務

1.1. 在故障響應時間內檢查客戶反映的問題，并按時維修或者提供備品備件排除故障，保證監控系統正常運行，客戶正常使用。

1.2. 對容易老化的端子接頭、電源接頭、電源等易造成信號丟失的配件每個季度一次進行全面檢查，一旦發現老化現象應及時更換、焊接。

1.3. 根據電氣火災監控系統各部分設備的使用說明，每兩個季度檢測其各項技術參數及監控系統傳輸線路質量，處理故障隱患，協助監控主管設定使用級別等各種數據，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。

1.4. 對智慧用電監控系統設備的運行情況進行監控，分析運行情況，及時發現并排除故障，半年向客戶提交一份系統運行狀態及維保記錄。

1.6. 根據用戶的監控系統經常出現的情況或者有可能出現的地方及時提出日常維護和日常使用建議。

3、支持服務

對于臨時出現的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接我方服務工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術指導。

3、現場技術服務

在維保期限內，監控系統所有設備（如監控主機、智慧用電探測器、等）在正常使用下發生損壞，由乙方人員負責更換，設備及配件費用視維保方式由維保合同中方承擔。維修后向用戶匯報問題情況及處理結果，提交維修報告并由用戶簽字并留存備案。

在設備使用過程中存在的使用上的問題，乙方應解釋清楚指導正確使用，并提出合理化建議。甲方應專人積極配合。

四、響應時間及承諾

我們為用戶提供的服務是5×8小時響應服務，具體響應方式及響應時間根據故障級別而定，其具體內容如下：

I、系統出現警告，不影響系統運行，5×24小時咨詢，36小時內到達現場。

II、出現部分設備壞，但系統正常運行，5×24小時咨詢，24小時內到達現場。

III、系統故障，5×24小時咨詢，12小時內到達現場。

五、系統包年維保主要設備清單及使用年限請參考合同及相關說明書等資料

六、監控系統包年維保報價清單

智慧用電系統報價請咨詢力安科技